Fan experience

Fan experience : l’expérience qui donne envie de revenir

Fan experience : l’expérience qui donne envie de revenir

Fan experience : l’expérience qui donne envie de revenir

Billets à collectionner, récompenses, espace fan, transfert et revente en un clic : offrez à votre public une expérience aussi soignée que vos événements, avant, pendant et après l’achat.

Billets à collectionner, récompenses, espace fan, transfert et revente en un clic : offrez à votre public une expérience aussi soignée que vos événements, avant, pendant et après l’achat.

Rendez-vous garanti sous 24 h · Sans engagement

Tribune de supporters, écharpes levées sous les projecteurs d’un stade

Billet Diamant débloqué

Récompense : rencontre en coulisses

  • Clichy Hall
    US Carcassonne
    L'Étoile Bleue
    AS Nancy Lorraine
    Uniques
    Fenix Toulouse Handball
    Ontours
    Quai 54
    Le Havre Comedy
    Istres Provence Handball

Pourquoi Tickie

Un spectateur conquis est un spectateur qui revient

Un spectateur conquis est un spectateur qui revient

Un spectateur conquis est un spectateur qui revient

Vendre le billet est la partie facile. Ce qui fait revenir votre public, c’est tout ce qui se passe autour.

Une expérience à votre image

Votre marque sur chaque écran, de la boutique au billet. Vos fans vivent votre univers, pas celui d’une plateforme.

Des achats qui deviennent un jeu

Billets à collectionner, niveaux de rareté, récompenses : l’achat devient un moment fort, que l’on a envie de partager.

Des fans autonomes

Billets, transferts, revente : vos spectateurs gèrent tout depuis leur espace, sans solliciter votre équipe.

Le parcours

Une expérience à chaque étape

Une expérience à chaque étape

1

Avant l’événement

Préventes réservées aux fans

Choix de la place sur un plan interactif

Billet à collectionner dès l’achat

2

Pendant

Billet sur mobile, entrée rapide

Récompense débloquée selon la rareté

Transfert à un proche en un clic

3

Après

Remerciement personnalisé

Offre pour le prochain événement

Avantages selon la fidélité

Gamification

Des billets qui se collectionnent

Des billets qui se collectionnent

Chaque billet peut révéler un niveau de rareté et débloquer une récompense : rencontre avec les artistes ou les joueurs, accès backstage, cadeau exclusif. Vos fans ont une raison de plus d’acheter, et de revenir.

Niveaux de rareté et récompenses que vous définissez

Un moment de surprise au cœur du parcours d’achat

Des avantages exclusifs pour vos fans les plus fidèles

Billet à collectionner débloqué, avec son niveau de rareté et sa récompense

« Les innovations proposées par Tickie sur la gamification et l’amélioration du parcours d’achat nous ont convaincus pour assurer la billetterie de notre club professionnel de 1ère division. »

« Les innovations proposées par Tickie sur la gamification et l’amélioration du parcours d’achat nous ont convaincus pour assurer la billetterie de notre club professionnel de 1ère division. »

Logo d’Istres Provence Handball

Anthony Gravinese

Responsable billetterie, Istres Handball

Boutique billetterie en marque blanche d’un club de handball, sur ordinateur et mobile

Espace fan

Tous les billets dans la poche, à vos couleurs

Tous les billets dans la poche, à vos couleurs

Vos fans retrouvent leurs commandes, leurs billets et leurs prochains événements dans un espace unique, à votre image. Si vous avez déjà un espace membre, ils se connectent avec leurs identifiants habituels.

Billets toujours accessibles sur mobile

Historique des commandes et événements à venir

Connexion unique avec votre espace membre existant

Transfert et revente

La liberté pour vos fans, le contrôle pour vous

La liberté pour vos fans, le contrôle pour vous

Un empêchement ? Vos fans transfèrent leur billet à un proche en quelques clics, ou le remettent en vente sur votre plateforme officielle. Chaque nouveau détenteur rejoint votre base de données.

Transfert de billet en quelques clics

Revente officielle, à vos conditions

Chaque nouveau détenteur identifié

Transférer mon billet

Billet

Billet

Tribune Est · Rang F · Siège 12

Destinataire

camille@email.fr

Frais de transfert

Offerts

Nouveau billet émis au nom de Camille

Le meilleur spectateur, c’est celui qui revient.

Le meilleur spectateur, c’est celui qui revient.

Le meilleur spectateur, c’est celui qui revient.

Billets à collectionner, récompenses et espace fan : donnez-lui toutes les raisons de revenir.

Fonctionnalités

Tout pour fidéliser votre public

Tout pour fidéliser votre public

Tout pour fidéliser votre public

Des attentions qui font la différence, à chaque étape du parcours.

Entièrement à vos couleurs

Entièrement à vos couleurs

Votre identité sur la boutique, les emails et les billets.

Votre identité sur la boutique, les emails et les billets.

Récompenses

Récompenses

Des avantages exclusifs à débloquer pour vos fans.

Des avantages exclusifs à débloquer pour vos fans.

Préventes réservées

Préventes réservées

Des accès en avant-première pour vos abonnés et vos membres.

Des accès en avant-première pour vos abonnés et vos membres.

Choix de la place

Choix de la place

Des plans interactifs pour choisir sa place en toute confiance.

Des plans interactifs pour choisir sa place en toute confiance.

Transfert et revente

Transfert et revente

Vos fans gèrent leurs billets en autonomie, sur votre plateforme.

Vos fans gèrent leurs billets en autonomie, sur votre plateforme.

Billets dans le Wallet

Billets dans le Wallet

Vos fans ajoutent leur billet à Apple Wallet ou Google Wallet, toujours à portée de main.

Vos fans ajoutent leur billet à Apple Wallet ou Google Wallet, toujours à portée de main.

Aller plus loin

Les modules qui complètent la Fan experience

Les modules qui complètent la Fan experience

Les modules qui complètent la Fan experience

Chaque module Tickie fonctionne seul, et encore mieux ensemble.

FAQ

Vos questions sur la Fan experience

Vos questions sur la Fan experience

Vos questions sur la Fan experience

Qu’est-ce qu’un billet à collectionner ?

C’est un billet qui révèle un niveau de rareté au moment de l’achat. Selon le niveau obtenu, votre fan débloque une récompense que vous avez choisie : rencontre, accès backstage ou cadeau exclusif.

Peut-on choisir les récompenses des billets à collectionner ?

Oui. Vous définissez les niveaux de rareté, les récompenses et les règles d’attribution, selon votre public et vos partenaires. Vous pouvez aussi réserver des avantages exclusifs à vos fans les plus fidèles.

Comment les fans retrouvent-ils leurs billets sur mobile ?

Dans leur espace fan, à vos couleurs, qui réunit leurs commandes, leurs billets et leurs prochains événements. Ils présentent ensuite leur billet sur mobile, directement à l’entrée.

L’espace fan peut-il se connecter à notre espace membre existant ?

Oui. Si vous avez déjà un espace membre, vos fans se connectent avec leurs identifiants habituels. Ils retrouvent ensuite leurs commandes et leurs billets dans un espace unique, à votre image.

Comment fonctionne le transfert de billet ?

Le fan indique le destinataire depuis son espace, en quelques clics. Un nouveau billet est émis au nom du destinataire, l’ancien est annulé automatiquement, et ce nouveau détenteur rejoint votre base de données.

La revente entre fans est-elle contrôlée par l’organisateur ?

Oui. Vos fans remettent leur billet en vente sur votre plateforme officielle, selon vos règles de prix et de calendrier. Le billet est réémis au nom de l’acheteur, puis vérifié à l’entrée.

Comment garder le lien avec les fans après l’événement ?

Grâce à votre CRM, vous leur envoyez des messages personnalisés : un remerciement, une offre pour le prochain événement, des avantages selon leur fidélité. Chaque fan reçoit des communications adaptées.

Offrez une expérience dont vos fans parleront

Offrez une expérience dont vos fans parleront

Offrez une expérience dont vos fans parleront

Montrez-nous votre public : nous vous montrons comment le faire revenir, encore et encore.

Rendez-vous garanti sous 24 h · Sans engagement